Atención a Usuarios

29 diciembre 2010

¿Cómo puedo obtener una cuenta de Infomed?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 11:04

El personal de salud (usuarios) de cada institución que este interesado en disponer de una cuenta de correo o de conectividad, podrá hacer la solicitud de forma escrita llenando el modelo correspondiente. El mismo se entrega en la dirección de la institución. La cuenta no se activará hasta que se apruebe por el consejo de dirección de la institución y la oficina de atención a usuarios reciba la orden de creación de la cuenta.

¿Qué debo hacer para trasladar mi cuenta a otra institución?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 9:54

El usuario debe dirigirse al representante de su nueva institución e informarle que es poseedor de una cuenta de correo o de conectividad y que debe trasladarla.

¿Cómo puedo obtener una cuenta con acceso telefónico si ya tengo buzón?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 9:54

Haciendo la solicitud a la dirección de su centro. La institución debe contar con cuotas disponibles y autorizar dicha solicitud.

Si soy jubilado, ¿puedo tener una cuenta de Infomed?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:53

Los Jubilados de cada institución podrán mantener el servicio siempre que mantengan los vínculos de trabajo con la institución y autorizados por la dirección de la centro.

¿De cuántas horas de conexión dispongo en el mes?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:52

Las cuentas de conectividad disponen de 25 horas mensuales.

¿Cúando se restablece mi conexión una vez que se haya agotado el tiempo asignado?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:50

La conexión se restablece automáticamente el día 1ro de cada mes.

¿Por qué no logro conectarme?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:49

Por :
* Haber consumido las 25 horas mensuales.
* Módem defectuoso.
* Bloqueo de la cuenta
* Línea telefónica en mal estado.
* Configuración errónea del acceso telefónico en la PC.
* No haber cambiado satisfactoriamente la contraseña en webmail.
* Tratar de conectarse desde un teléfono no anclado.
* Nombre de usuario y/o contraseña erróneas.
* Tratar de conectarse cuando solamente tiene una cuenta de correo y no con conectividad

¿Cómo puedo saber el tiempo de conexión que me queda disponible?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:48

El usuario que tenga una cuenta de conectividad puede conocer las horas de conexión que le van quedando disponibles, asi como cada el tiempo que va consumiendo cada día, a través del servicio Mi cuenta. Este servicio lo brinda el sitio Soporte del portal de Infomed.

¿Por qué se bloquean las cuentas?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:47

Las cuentas de correo y de conectividad se bloquean por las siguientes razones:
* Uso indebido de las cuentas (Violación del Código de ética o del Reglamento de la Red)
* No ser trabajador en la institución por donde salen sus datos personales.
* A solicitud de la dirección de su centro.
* Abandonar el sector de la Salud.

¿Cómo puedo hostear un sitio Web a través de Infomed?

Filed under: preguntas frecuentes — gau @ 8:42

La institución que desee hospedar un sitio web de salud en Infomed debe designar una persona responsable de ese sitio y realizar todos los pasos del contrato que se explican en este sitio referente a este servicio.

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Autor: gau | Contáctenos
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